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[求助] 新买的戴尔笔记本经常自动重启问题

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这个问题不是简单问题,
1.重装系统试下(保修期内不建议)
建议直接打客服咨询,在保修区内尽量拿去官方处理

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因为是新买的笔记本而且是win10的,首先应该想到的是自动更新问题,排除这个问题后可以排除是软件问题,自动重启前装过什么软件,一个个卸载掉试试,或者dell应该是有上门服务的,直接叫技术人员过来检修也是可以的。
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  • 那成 金币 +5 认真回复,奖励! 2017-7-19 03:18

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要是不懂电脑的话,赶紧联系售后吧,不然就自己拆开看一看,差不多是散热部分的问题,换换硅胶试试
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  • 那成 金币 +3 认真回复,奖励! 2017-7-19 03:18

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新买的没过保修赶紧去守护,笔记本自己不容易修的

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建议保修期内,到维修点检测。重启的原因太多了,没有监测依据没法判断是哪里问题。

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硬件的可能性比较大,如果是软件的话,重启频率不会这么低。建议连续开机放视频节目试试,让故障现象明显后,好与售后交涉(故障不明显,售后处理那儿不好做)。
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  • 那成 金币 +3 认真回复,奖励! 2017-7-19 03:18

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一般来说,新买的电脑出现硬件的问题的可能性不大,主要从这几个方面考虑
1、温度问题。这种情况可以观察下是不是重启的时候,电脑有出现烫手的情况
2、系统问题,可以考虑重新安装一个纯净系统后,观察1-2天,再加载各种应用软件
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  • 那成 金币 +3 认真回复,奖励! 2017-7-19 03:19

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1.装个系统看看。
2.天气热,注意给笔记本降温
3.内存条插试一下。
4.如果在保,拿给售后看看

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新买的可以保修,建议送回原厂联系,戴尔这种大厂在城市都会有售后直接拿过去就好,带上发票维修不要钱,温度过高也是其中一方面。
一般来说刚买的可以排除系统问题
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  • 那成 金币 +3 认真回复,奖励! 2017-8-2 21:46

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新机器有问题就去卖家那看一下,不然时间过了就不好了

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