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[求助]
新买的戴尔笔记本经常自动重启问题
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作者:
xietiao
时间:
2017-6-28 19:15
标题:
新买的戴尔笔记本经常自动重启问题
新买的戴尔笔记本经常自动重启，平均一周遇到两次左右，win10系统，怎么解决这个问题？求助各位电脑高手。
作者:
q5450405
时间:
2017-6-28 20:34
是不是内存没插好啊，内存没插好就容易重启
作者:
天道早云
时间:
2017-6-29 09:44
逐步排查吧，重启也有可能是散热不好，CPU过热保护重启，可能要加一个抽风散热风扇。
作者:
abcccc
时间:
2017-6-29 09:57
新买的机器出现这样的问题，大致可以这样解决。
1.回到购买处，让他们给你在系统上进行检测。
2.如果检测并没有任何问题，可以让他们进行系统重新安装。
3.由于现在是夏天，是否有温度过高的情况。
4.安装鲁大师或者专业的测试工具，使故障重现。从而好定位故障或者和店商理论。
5.如果在15日内，可以申请免费换新机器吧。
希望能帮助你
[
本帖最后由 abcccc 于 2017-6-29 09:58 编辑
]
作者:
sqlqr
时间:
2017-6-29 10:23
先分析你说的重启是什么类型的重启？
1，机器正在使用中，莫名其妙黑屏重启。这种一般就是高温造成的机器自动保护，如果新买的，可以去售后检查一下。
2，机器停止使用时，不知道什么时候重启了，这种情况一般就是WIN10的自动升级程序造成的，尤其时各品牌的OEMwin10，在更新软件和补丁后，系统有足够的重启权限。你可以在WINDOWS更新里把自动更新关闭，一般也就解决了。
作者:
godzhan
时间:
2017-6-30 13:39
有个别型号的笔记本，设计上就有硬伤，尽快联系售后检测解决，过保之后就麻烦了。
作者:
lll777hhh888
时间:
2017-6-30 16:07
这个是系统的问题，如果要找原因要通过eventlog日志来分析造成重启的原因，普通人不是专业人员，操作起来较为困难，毕竟找到还要分析和解决，建议联系售后，售后有责任处理此问题。如果售后不解决，重装系统几乎是唯一的方案。
作者:
lfimelicc1
时间:
2017-6-30 17:04
现在这种故障基本都是硬件上的··因为OS导致周期性重启的很少了··
作者:
xietiao
时间:
2017-7-1 16:26
标题:
回复 6楼 的帖子
已经用了两个月左右时间，估计不能免费退换，是否只能重装系统试试？还有什么好办法？请教各位达人！
作者:
fxp002
时间:
2017-7-2 12:34
一般是硬件问题，还在保修期就赶紧去售后吧
作者:
198465
时间:
2017-7-2 13:03
也有可能是软件不兼容引起的，你重装系统看看。因为是新买的电脑，硬件出问题的概率比较小。
作者:
diaojh
时间:
2017-7-3 11:10
有没有蓝屏现象，这种自动重启的故障很麻烦，多数和硬件系统有关系，比如散热不良、内存故障等等。建议找厂家申请更换吧。
作者:
2货啊
时间:
2017-7-3 15:37
dell的话 最大问题就是散热不行 它的散风口特别小
懒一点省钱点的话 你就拿两个可乐瓶盖子 架在下面 让它散热的地方腾空
稍微花点钱么 就买个散热器
新买的机子一般不会是积灰或者松掉的问题 如果你一直轻拿轻放的话
作者:
2773952835
时间:
2017-7-4 09:04
DELL的笔记本一遍比较热，查下是不是散热问题，装个鲁大师在系统里就能查看cpu显卡温度的，散热问题的话，配个外置散热器吧，这个季节能有效缓解，笔记本散热问题。
作者:
kevin32100
时间:
2017-7-4 13:25
重启无所谓就是系统有问题，再或者硬件问题或者散热。
先重装系统试试吧，如果不行 要求换机
作者:
xietiao
时间:
2017-7-4 19:31
标题:
回复 13楼 的帖子
我想买个笔记本外置散热器来试试，不知道各位大大有什么好一点的品牌和型号可以推荐？性价比最好能高一些。
作者:
hgfhrfer2
时间:
2017-7-4 19:37
不是说新买的一定质量就过关了，散热没什么为题就去售后吧
作者:
darksis
时间:
2017-7-4 20:21
建议送修，直接找戴尔售后，才两个月，肯定是在保修期内的
作者:
book2014
时间:
2017-7-7 17:55
新买的电脑有这些问题赶紧去售后维修，如果可以更换的话最好换掉。
作者:
xhzxjja
时间:
2017-7-7 18:25
新买的笔记本肯定售后啊！如果是机器问题你发帖也没有多大用处，最多 磁盘检测修复下，“chkdsk /f /x X:” (大写X为盘符C,D,E,F)
作者:
cymovie
时间:
2017-7-8 16:20
这个问题不是简单问题，
1.重装系统试下（保修期内不建议）
建议直接打客服咨询，在保修区内尽量拿去官方处理
作者:
lovetish
时间:
2017-7-10 18:36
因为是新买的笔记本而且是win10的，首先应该想到的是自动更新问题，排除这个问题后可以排除是软件问题，自动重启前装过什么软件，一个个卸载掉试试，或者dell应该是有上门服务的，直接叫技术人员过来检修也是可以的。
作者:
sunwarfox
时间:
2017-7-10 22:57
要是不懂电脑的话，赶紧联系售后吧，不然就自己拆开看一看，差不多是散热部分的问题，换换硅胶试试
作者:
wstar25
时间:
2017-7-15 00:38
新买的没过保修赶紧去守护，笔记本自己不容易修的
作者:
mike998
时间:
2017-7-17 21:06
建议保修期内，到维修点检测。重启的原因太多了，没有监测依据没法判断是哪里问题。
作者:
freg
时间:
2017-7-17 21:14
硬件的可能性比较大，如果是软件的话，重启频率不会这么低。建议连续开机放视频节目试试，让故障现象明显后，好与售后交涉（故障不明显，售后处理那儿不好做）。
作者:
银之流星
时间:
2017-7-17 22:23
一般来说，新买的电脑出现硬件的问题的可能性不大，主要从这几个方面考虑
1、温度问题。这种情况可以观察下是不是重启的时候，电脑有出现烫手的情况
2、系统问题，可以考虑重新安装一个纯净系统后，观察1-2天，再加载各种应用软件
作者:
binbin5588
时间:
2017-7-18 22:33
1.装个系统看看。
2.天气热，注意给笔记本降温
3.内存条插试一下。
4.如果在保，拿给售后看看
作者:
exercisejj
时间:
2017-7-25 00:18
新买的可以保修，建议送回原厂联系，戴尔这种大厂在城市都会有售后直接拿过去就好，带上发票维修不要钱，温度过高也是其中一方面。
一般来说刚买的可以排除系统问题
作者:
cfneed
时间:
2017-7-26 20:20
新机器有问题就去卖家那看一下，不然时间过了就不好了
作者:
cznd2
时间:
2017-7-26 21:32
先看看是不是机器温度太高吧，或者是内存的问题
作者:
就玩一会吧
时间:
2017-7-26 21:48
其实戴尔笔记本有一个最大的问题就是散热不好，我感觉楼主如果是玩大型游戏时重启的话，应该就是散热的问题，建议楼主去淘宝上买一个散热器。
作者:
wstar25
时间:
2017-7-27 01:53
估计散热有问题，装个鲁大师测一下温度
作者:
ahnicbc
时间:
2017-7-27 15:41
在网上搜下您买的型号看是不是别人也有这样的问题，如果这样找售后解决。如果不是看下重启时候是不是发热较大？想法降温，再者重装系统试试
作者:
cacuca
时间:
2017-7-27 16:19
保修期内的问题直接找售后，自己修要有风险
作者:
maya456
时间:
2017-7-27 16:33
直接找售后就行，新买的直接让售后给你查！
作者:
yelaianxiang
时间:
2017-7-27 22:37
个人认为你的情况系统重启多半是由于系统原因引起，新出的机器硬件损坏概率很小，现在普遍用的是WIN7系统，各类软件基本也兼容，对于WIN10来说很多软件还是不兼容的容易引起一些冲突会造成系统的重启，个人建议可以换系统试试，个人建议，仅供参考
作者:
ac-fish
时间:
2017-7-27 22:50
遇到频繁重启，个人建议，第一，先重装操作系统，然后再分盘对硬盘和内存进行检查，比如内存条重新插拔几次，硬盘下个软件进行自检看看等，实在不行，就找售后维修吧
作者:
boy8199@tom.com
时间:
2017-7-28 07:18
是不是空闲时自动更新后重启的，还是使用中突然重启
作者:
adogi
时间:
2017-7-28 14:11
新买的还研究个啥呀，当然去保修啦
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